Nous collectons vos données – personnelles ou non – pour différents buts qui sont définis au point suivant. Les données personnelles transmises à Sanidel sont celles que vous nous aurez transmises volontairement lors de votre premier devis ou première commande. Avec votre consentement, d’autres données peuvent être collectées par nos sites web. Dans l’ensemble, il s’agit notamment des catégories de données suivantes :

• vos données d’identification (nom, prénom, titre de civilité, adresse e-mail, date de naissance et adresse de livraison) ;
• vos données bancaires (n° de carte bancaire, IBAN et BIC/SWIFT) et de facturation ;
• le type de domaine avec lequel vous vous connectez à l’Internet ;
• l’adresse IP qui vous est attribuée ;
• la date et l’heure de votre accès à notre site ;
• les données de localisation ou autre données relatives à la communication ;
• les pages que vous avez consultées sur notre site ;
• le type de navigateur, la plate-forme et/ou le système d’exploitation que vous utilisez ;
• le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site ;
• vos préférences de navigation ;
• Toute autre donnée que vous nous communiqueriez.

Nous collectons vos données principalement :

• pour le traitement de vos plaintes et demandes d’avis préalable introduites auprès de Sanidel;
• pour répondre à vos demandes d’information ;
• pour vous informer sur les publications et activités de Sanidel;
• pour gérer adéquatement les activités éventuelles auxquelles vous êtes inscrit(e).
• pour analyser, adapter et améliorer le contenu du Site ;
• pour établir, réaliser et conduire la relation contractuelle avec l’Utilisateur ;
• pour fournir le Service ;
• pour permettre à l’Utilisateur de recevoir des messages ;
• pour faciliter la mise à disposition et l’utilisation du Site
• pour personnaliser l’expérience de l’Utilisateur sur le Site ;
• pour répondre à des demandes d’informations ;
• pour les éventuelles actions marketing et promotions proposées par Sanidel aux Utilisateurs ayant donné leur accord ;
• pour les informer sur les évolutions du Site et ses fonctionnalités ;
• pour toutes autres fins pour lesquelles l’Utilisateur aurait donné son consentement de façon expresse.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données à caractère personnel sont traitées avec soin et en toute sécurité. Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Nous mettons un point d’honneur à respecter la vie privée de nos utilisateurs. Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et prenons toutes les mesures adéquates afin que nos serveurs empêchent dans toute la mesure du possible toute fuite, destruction, perte, divulgation, usage, accès ou modification non autorisée de vos données.

Nos employés et sous-traitants ont accès à vos données dans la seule mesure du nécessaire pour l’accomplissement des objectifs poursuivis. De plus, nous ne transférons vos données vers un pays non membre de l’Union européenne qu’à la condition que ce pays assure un niveau de protection équivalent à celui dont vous pouvez bénéficier dans votre pays de résidence.

La base juridique des traitements de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement :
  Votre accord explicite, notamment lors de l’utilisation de nos sites web, nous permet d’améliorer leur fonctionnement.
• L’exécution de toute requête de votre part :
  Nous avons effectivement besoin de collecter certaines de vos données pour répondre à toute requête de votre part. Si vous choisissez de ne pas partager ces données avec nous, cela pourrait rendre l’exécution du contrat impossible.
• Une obligation légale qui s’impose au responsable de traitement :
  Nous avons effectivement besoin de collecter et conserver certaines de vos données pour répondre à diverses obligations légales, notamment fiscales et comptables.
•  Dans notre intérêt légitime pour autant qu’il soit en accord avec vos intérêts, libertés et droits fondamentaux.

Nous avons, en effet, un intérêt légitime à vous fournir ces informations et à échanger avec vous, notamment pour répondre à vos demandes ou améliorer nos services, prévenir les abus et les fraudes, contrôler la régularité de nos opérations, exercer, défendre et préserver nos droits, par exemple lors de litiges, ainsi que se constituer la preuve d’une éventuelle violation de nos droits, gérer et améliorer nos relations avec vous, améliorer en permanence notre site internet ainsi que nos produits/services, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux exigeant la protection de vos données personnelles. Nous veillons en tout état de cause à préserver un équilibre proportionné entre notre intérêt légitime et le respect de votre vie privée.

Si la base légale de notre traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment sans qu’il ne puisse être porté atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Dans le cadre du marketing direct, cela signifie que vous pouvez à tout moment vous désinscrire des lettres d’information ou Newsletters et autres communications commerciales de notre part. Vous serez alors mis en « opt-out ». Vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un courriel à info@sanidel.be ou en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de chaque e-mail.

Vous pouvez à tout instant demander de vérifier, accéder, rectifier, supprimer, transférer vos données et de vous opposer à leur utilisation ainsi que demander la limitation le traitement de celles-ci. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un courriel à l’adresse info@sanidel.be. Nous mettrons alors tout en œuvre pour faire le nécessaire dans les meilleurs délais.